TERMS AND CONDITIONS / HANDELSBETINGELSER.

Betaling.

Good Times by Louise Antoinette modtager betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard, Mobilepay og bankoverførsel til konto.

Ordrer & Tracking.

Vi sender til EU og Skandinavien. Det tager normalt 1-2 arbejdsdage at behandle og afsende en ordre. Ved evt. restordrer kan varer sendes ad flere omgange, efter aftale.

• Forsendelser til Danmark: DKK 59,00 - 69,00 afhængigt at forsendelsesmåde.

Gratis levering ved ordresum på DKK 499,00

• Forsendelser til Sverige: DKK 99,00 - 119,00 afhængigt af forsendelsesmåde.

• Forsendelser til andre EU lande / lande udenfor EU:  Fragtpris oplyses inden afsendelse.

Hvad sker der efter ordreafgivelse?

Når ordren er afsluttet i webshoppen, modtager du en kvittering på, at ordren er modtaget. Når ordren er blevet sendt fra os, sender vi en ordrebekræftelse sammen med et track & trace link.

I webshoppen har du mulighed for at vælge den leveringsform, der passer bedst. Levering til pakkeshop, afhentning, levering til hjemmeadresse mm.

Beløbet trækkes først, når din ordre afsendes. 

Good Times by Louise Antoinette kan ikke drages til ansvar for forsinket levering, der skyldes ekstraordinære forsinkelser hos fragtfirma, transportsektor, force majeure.

Retur- og byttepolitik.

Vi ønsker, at du er tilfreds med dit køb, men hvis du mod forventning ikke er glad for varen, kontakt os venligst på: ordre@goodtimes-by-la.dk, med reference til ordrenummer, så er vi parate til at hjælpe.

Sådan klarer vi en returforretning:

• Alle retur- eller byttetransaktioner skal ske inden 14 dage fra varens modtagelse. De returnerede varer skal sendes til: Good Times by Louise Antoinette, Algade 13, DK-4500 Nykøbing Sj.
• Alle varer der ønskes returneret skal være i oprindelig emballage og stand. Hvis varemærker eller originale emballager mangler, kan vi ikke kreditere beløbene.
• Vær venligst opmærksom på, at ALLE forsendelsesomkostninger ved returnering er på kundens omkostning.
• Vi sender en label til returforsendelsen, så varen kan sendes nemmest muligt. Vi anbefaler, at du beholder en kvittering / track nummer for din indlevering.
• Når returvaren er modtaget og godkendt, modtager du din kreditering på samme betalingsmetode som det oprindelige køb, fratrukket forsendelsen.
• Vi bestræber os på at returnere beløb og ordne kreditering indenfor 14 dage efter modtagelsen på lager.
• Vær opmærksom på, at nogle kreditkort kan tage op til 30 dage, før transaktionen er gået igennem.
• Eventuelle told- og importomkostninger til andre lande end DK vil ikke blive godtgjort.

Reklamationer.

Hvis du ønsker at sende en klage eller reklamation over et produkt, er vi parat til at hjælpe.

Reklamationsretten er 24 mdr. fra afsendelsesdato. Dette gælder for fejl eller mangler ved varen i forhold til brug af denne, ikke som fortrydelse af købet - se venligst ovenfor under returpolitik. Ved reklamation bedes du give os besked hurtigst muligt efter modtagelse af din vare og med billeddokumentation. 

Kontakt os pr. e-mail, gerne med vedhæftet foto, der viser problemet, på: ordre@goodtimes-by-la.dk . Skriv også dit ordrenummer og eventuel beskrivelse af fejlen. Varer skal IKKE sendes retur, før du har modtaget et svar fra os.

Hvis du har spørgsmål til forsendelse, betaling eller andet i forbindelse med dine køb, er du altid velkommen til at kontakte os.